プライバシーポリシー
株式会社トチパ（以下「当社」といいます）は、企業倫理・法令遵守の徹底に取り組んでおり、個人情報の保護についてもお客さまからお預かりしている重要な資産である個人情報を保護することが重大な社会的責務であることを認識し、以下の通り「個人情報保護方針」を定めます。
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個人情報の取り扱いについて
当社は、お客さまの個人情報を適正に取り扱うことを社会的責務と認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守します。本ポリシーは、当社が運営する中古車販売サイト（以下「本サイト」）における個人情報の取扱いを定めるものです。
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取得する情報の範囲
当社は、次の情報を取得します。
- お客さまが入力・送信する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、希望車種、購入希望時期など）
- ご契約・登録・名義変更・納車・整備・保証・保険手続き等に必要な情報
- お支払い・ローン審査・クレジット決済・振込等に関する情報
- 本サイトの閲覧履歴、Cookie、アクセス解析による利用状況情報
- お問い合わせやアンケート等で提供される情報
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個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 販売契約・登録・名義変更・納車・整備・保証対応のため
- お支払い・ローン審査・クレジット決済処理のため
- 点検・修理・リコール・アフターサービスの案内および対応のため
- 当社サービス・キャンペーン・イベント等の案内のため
- 商品・サービスの改善、満足度調査、アクセス解析等の統計分析のため
- お問い合わせへの回答、本人確認、連絡対応のため
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第三者提供について
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客さまの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 車両登録・名義変更・保険・保証・整備業務を行う業務委託先に提供する場合
- 金融機関・信販会社・保証会社等にローン審査や契約処理のため提供する場合
- 統計的情報として個人を特定できない形で提供する場合
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業務委託について
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、委託先に対し機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
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個人情報の安全管理について
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
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個人情報の保管期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令に定める期間を超えて保存しません。具体的な保存期間は３年を上限とします。
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共同利用について
当社は、グループ会社および提携整備工場・保険会社等と、販売契約・整備・保証対応の範囲で個人情報を共同利用する場合があります。その際は、共同利用者・利用目的・管理責任者を明示します。
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Cookie等の使用について
本サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieや類似技術を使用します。これにより取得した情報は個人を特定する目的では利用しません。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、機能の一部が制限される場合があります。
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個人情報の開示・訂正・削除等
お客さまは、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止を求めることができます。請求があった場合、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
開示に要する手数料は３３０円（税込）とし、郵送費等の実費を別途申し受ける場合があります。 -
法令等の遵守と見直し
当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、社内規程を継続的に見直し、改善します。
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未成年者の個人情報について
未成年者が個人情報を提供する場合は、必ず保護者の同意を得たうえで行ってください。
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お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下にて受け付けます。